Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta - Zenit E-Bikes

1. Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

  • "Producto": Los productos disponibles en nuestro sitio web, incluidos bicicletas eléctricas, accesorios y otros artículos relacionados.

  • "Cliente": La persona o entidad que realiza una compra a través de nuestro sitio web.

  • "Sitio Web": La página de comercio electrónico de Zenit E-Bikes, accesible en e-zenit.com.

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, no deberá realizar ninguna compra en nuestro sitio web.

3. Creación de Cuenta

  • Para realizar compras en nuestro sitio web, los clientes deberán crear una cuenta.

  • El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta.

  • En caso de olvido de contraseña o detección de actividad sospechosa en la cuenta, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros de inmediato.

4. Política de Privacidad

Puede consultar nuestra [Política de Privacidad](enlace a tu política) para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

5. Productos

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.

  • Zenit E-Bikes se reserva el derecho de modificar las características, precios y disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso.

  • Los productos mostrados en el sitio web pueden estar sujetos a restricciones geográficas.

6. Precios

  • Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales serán calculados al momento de la compra.

  • Zenit E-Bikes se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

7. Métodos de Pago

  • Los pagos se realizarán a través de los métodos disponibles en nuestro sitio web, tales como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o plataformas de pago digital.

  • El cliente garantiza que posee la autoridad necesaria para utilizar el método de pago seleccionado.

8. Envíos y Entregas

  • Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

  • El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 10 días. No obstante, Zenit E-Bikes no se responsabiliza de retrasos ocasionados por el transportista o por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor).

  • En caso de problemas con el envío, el cliente deberá notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

9. Cancelación de Pedidos

  • Los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados, siempre que el cliente se comunique con nosotros de inmediato.

  • No es posible cancelar pedidos una vez que los productos hayan sido enviados.

10. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Si el cliente no está satisfecho con su compra, podrá devolver el producto dentro de un plazo de 14 días naturales, siempre que el producto esté en su estado original y sin haber sido utilizado.

  • Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de que el producto esté defectuoso.

  • En caso de devolución, se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío.

11. Exclusión de Responsabilidad

  • Zenit E-Bikes no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes que puedan surgir de la compra o uso de los productos.

  • No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso inapropiado de los productos o de modificaciones no autorizadas en los mismos.

  • No seremos responsables de los inconvenientes causados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, huelgas o fallos en los sistemas de pago.

12. Uso Aceptable del Sitio Web

El cliente se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente con fines legales. Está prohibido:

  • Hacer un uso del sitio que cause daño a su funcionamiento, a otros usuarios o que interfiera con el uso normal de la plataforma.

  • Intentar hackear, descompilar o acceder sin autorización a cualquier parte del código del sitio web.

13. Programas de Recompensas y Descuentos

  • Si el cliente participa en cualquier programa de recompensas o descuentos, las condiciones estarán claramente especificadas en nuestro sitio web.

  • Los descuentos no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

14. Fuerza Mayor

Zenit E-Bikes no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, pandemias, huelgas, fallos en el transporte o fallos en los sistemas de pago.

15. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados ni controlados por Zenit E-Bikes. No nos responsabilizamos de los contenidos, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios.

16. Resolución de Conflictos

  • En caso de disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, las partes aceptan la jurisdicción de los tribunales de Valencia, España. Para resolver cualquier disputa legal.

17. Modificaciones

Zenit E-Bikes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

18. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.